• معرفی

کلیه مجریان می توانند با عضویت در بخش خدمات اینترنتی با انجام فعالیت های مرتبط با انواع ثبت نام ها و پیگیری های اینترنتی اقدام به کسب درآمد از طریق انجام درخواست های این بخش نمایند. فرایند کلی در این بخش بدین صورت است که کارفرما درخواست موضوع مد نظر خود را ثبت می نماید. پس از ثبت در لیست درخواست ها برای مجریان نمایش داده می شود و با تایید یکی ازمجریان درخواست شروع می شود.

• نحوه عضویت به عنوان مجری

برای فعالیت در این بخش مجریان باید 3 ویژگی را دارا باشند که از طریق صفحه مربوطه دریافت می شود (صفحه فعالیت مجریان در خدمات اینترنتی)

1- داشتن تیک آبی احراز هویت. مجریان همگی باید از قبل احراز هویت را تکمیل کرده باشند. (راهنمای احراز هویت)

2- داشتن نشان دوره آموزشی خدمات اینترنتی. به جهت اطمینان از اینکه مجریان آموزش های لازم برای انجام خدمت مربوطه را دیده اند، مجریان باید در دوره آموزش خدمات اینترنتی شرکت کرده و نشان مربوطه را دریافت کرده باشند.

3- امضاء قرارداد منع افشای اطلاعات. به دلیل دریافت اطلاعات مورد نیاز مشتریان برای انجام درخواست ها کلیه مجریان باید این قرارداد را امضاء نمایند. مجریان باید موظف باشند که از افشا و سوء استفاده از اطلاعات مشتریان خودداری نمایید تمامی سوابق درخواست ها و گفتگوها در سایت ضبط شده است و به یاد داشته باشید که عدم رعایت این موضوع ممکن است عواقب شدیدی از نظر حقوقی و قضایی داشته باشد لذا به هیچ عنوان اطلاعات مشتریان را افشاء نکرده و بعد از انجام درخواست کاملاً از سیستم و سابقه مرورگر خود حذف نمایید و از ذخیره آنها خودداری نمایید.

• تایید درخواست

پس از ثبت درخواست توسط کارفرما، درخواست ها در لیست درخواست ها در پنل مجریان اضافه می شود. با اضافه شدن درخواست صدای اطلاع رسانی نیز پخش خواهد شد. هر درخواست شامل جزییاتی است که قبل از تایید مجریان آن ها را مشاهده می نمایند از جمله دستمزد درخواست، فاکتورهای آن و زمانی که مجریان بهتر است در آن زمان انجام دهند. اولویت انتخاب مجریان بر اساس زمان می باشد و به اولین مجری که درخواست را تایید کند واگذار می شود. با تایید درخواست مجری، تا زمان انجام آن درخواست امکان شرکت در سایر درخواست ها را تا زمان تکمیل درخواست قبلی نخواهد داشت. 

پس از تایید درخواست صفحه انجام درخواست برای شما نمایش داده می شود. در این صفحه از طریق گزینه “مطالب آموزشی” نیز دسترسی به مطالب آموزشی مرتبط با این موضوع را نیز خواهید داشت.

• دریافت اطلاعات 

پس از تایید درخواست، در صفحه انجام درخواست گزینه “گفتگو با کارفرما” را دارید که از این طریق اطلاعات اولیه برای انجام درخواست را از کارفرما دریافت می کنید و در حین انجام درخواست نیز با کارفرما در ارتباط خواهید بود. در نسخه های آتی این بخش دریافت اطلاعات از طریق فرم های مربوطه نیز اضافه خواهد شد.

• فاکتورهای مالی درخواست

برای انجام برخی درخواست های اینترنتی نیاز است که مبالغی به صورت آنلاین برای تکمیل اون درخواست پرداخت شود. این مبالغ به 2 دسته کلی تقسیم می شوند:

1- هزینه های ثابت

2- هزینه های متغیر

هزینه های ثابت:

در برخی درخواست ها که دارای مبالغ مشخصی هستند از قبل توسط سایت تعیین شده که کارفرما در هنگام ثبت درخواست اون مبلغ را در ابتدا پرداخت کرده و به عنوان هزینه ثابت در لیست پرداختی های این درخواست به شما انتقال خواهد یافت. لذا شما می توانید این مبالغ را در زمان اجرای درخواست پرداخت نمایید.

هزینه های متغیر:

در برخی از درخواست ها مبالغ از ابتدا مشخص نمی باشد و در حین انجام آن ها مشخص می شود که چه مبلغی برای تکمیل اون درخواست باید پرداخت شود. در این موارد شما از طریق گزینه “فاکتورها” در صفحه انجام درخواست می توانید فاکتوری را برای کارفرما ارسال نمایید. این فاکتورها توسط کارفرما پرداخت می شود و پس از پرداخت فاکتور توسط کارفرما و دریافت اطلاع رسانی مربوطه برای این موضوع شما می توانید آن زمان پرداخت مربوطه را در سایت انجام درخواست تکمیل نمایید.

کلیه مبالغ این بخش شامل دستمزد و یا فاکتورهای مربوطه به صورت فرآیند تسویه اتوماتیک در روز بعد به حساب بانکی شما واریز می گردد. (راهنمای تسویه دستمزد اتوماتیک)

در هنگام تایید درخواست حتماً به این موارد دقت داشته باشید و در صورتی که درخواست دارای هزینه است مد نظر داشته باشید که توانایی پرداخت آنلاین این موضوع را داشته باشید سپس اقدام به تایید درخواست نمایید. در برخی از درخواست ها نیاز است که حتماً پرداخت از طریق کارت بانکی صاحب حساب انجام شود. در این موارد شما تا مرحله پرداخت مبلغ پیش رفته و پرداخت مبلغ را به عهده ی کارفرما واگذار می نمایید. 

• تکمیل درخواست

پس از انجام درخواست و ارائه نتیجه به کارفرما گزینه “درخواست را انجام دادم” را انتخاب می کند. با تایید این گزینه برای کارفرما اطلاع رسانی تایید انجام می شود و با تایید کارفرما درخواست به وضعیت پایان یافته تغییر یافته و شما می تواند در سایر درخواست ها نیز شرکت نمایید. در صورتی که کارفرما تایید درخواست را انجام ندهد سیستم حداکثر پس از 2 ساعت وضعیت درخواست را به پایان یافته تغییر خواهد داد. 

• لغو توافقی

در صورتی که در اجرای درخواست با مشکلی برخوردید که نیاز به لغو این درخواست بود می توانید از طریق گزینه “لغو توافقی” درخواست لغو را برای کارفرما ارسال نمایید. با تایید طرف مقابل درخواست لغو و کلیه گروگذاری ها لغو می شود. 

• درخواست بازبینی

در صورت نیاز و بروز اختلاف می توانید از طریق گزینه درخواست بازبینی موضوع را به تایپیران به عنوان واسط و داور اطلاع داده تا به موضوع مورد درخواست شما رسیدگی شود.